Prenotazione vincolante: a seguito della vostra accettazione scritta e della conferma di prenotazione scritta da parte nostra la prenotazione sarà vincolante.

Prenotazione delle camere: purtroppo, non siamo in grado di confermare un numero o il piano di una stanza specifica. E’ comunque nostra prerogativa prendere in considerazione i vostri desideri. Lo stesso dicasi anche per i tavoli nelle singole sale da pranzo.

Prezzi: con il presente listino perdono la loro validità tutti i listini precedenti. Se i prezzi nella conferma di prenotazione si discostano da questo listino prezzi, valgono sempre i prezzi e le condizioni generali del listino prezzi del catalogo. Prezzi con * significano:  Per prenotazioni diverse dall’occupazione standard è previsto un supplemento o un prezzo forfait.

Tassa di soggiorno: in Alto Adige si applica una tassa di soggiorno di € 2,10 a persona (dai 14 anni) a notte. Dal 01.01.2024 la tassa di soggiorno sarà aumentata a 3,30€.

Pensione: i prezzi comprendono la mezza pensione gourmet. Prenotazione e prezzi degli appartamenti con angolo cucina senza vitto sono forniti a richiesta (Sonnenresidenz & Residenz Alpen).

Prezzi per bambini: i prezzi ridotti applicati per i bambini sono elencati nel nostro listino prezzi.  Nella prenotazione online i prezzi per i bambini vengono calcolati in maniera automatica a seconda delle diverse fasce di età.

Vacanze con il cane: per il vostro cane calcoliamo € 25,- al giorno (senza cibo). Maggiori informazioni per la vostra vacanza con il cane

Pagamento/caparra: il conto deve essere saldato al momento della partenza. In caso di prenotazioni speciali (Chalet di lusso e Suite, gruppi, sistemazioni speciali) può essere richiesta una caparra del 40%.

Modalità di pagamento: Si accettano pagamenti a mezzo carte Bancomat, Visa, MasterCard, pagamento in contanti e bonifico bancario anticipato.

Coordinate bancarie: Cassa di Risparmio/Sparkasse S. Martino in Passiria, IBAN: IT10V06045 58840 000000010000, SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

Condizioni di cancellazione:
Nel caso in cui dobbiate rinunciare al soggiorno, i Quellenhof Luxury Resorts vi offrono le seguenti condizioni di cancellazione.

• La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 4 settimane prima dell’arrivo.
• Per cancellazioni effettuate da 4 settimane a 11 giorni prima dell’arrivo, si addebita il 40% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 10 giorni al giorno prima dell’arrivo, si addebita il 70% del prezzo della prenotazione.
• In caso di no-show o partenza anticipata, la prenotazione viene addebitata per intero.

Le cancellazioni sono accettate solo per iscritto. Le presenti condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere cancellate vengano riaffittate in toto o in parte. Se è già stata versata una caparra, questa verrà rimborsata sotto forma di voucher dopo aver preso in considerazione le condizioni di cancellazione. Non offriamo un rimborso.

Consigliamo di sottoscrivere la nostra assicurazione viaggio, che copre i costi di cancellazione in caso di incidente, malattia (inclusa positività al Covid-19) o decesso dell’assicurato e di suoi figli, genitori o nonni. La polizza va acquistata al momento della prenotazione del soggiorno, e può essere stipulata tramite il nostro partner HOGAST.

Se gradita, offriamo la possibilità di posticipare gratuitamente la prenotazione entro 21 giorni prima dell’arrivo, selezionando un altro periodo entro lo stesso anno. In questo caso, per la nuova prenotazione viene meno la cancellazione gratuita e si applicano le seguenti condizioni: addebito del 40% per cancellazioni dal giorno di riprenotazione a 11 giorni prima dell’arrivo; addebito del 70% da 10 giorni a 1 giorno prima dell’arrivo, e 100% in caso di no-show.
La prenotazione si intende confermata e vincolante su ricezione di una caparra pari al 40% del prezzo del soggiorno. L’importo rimanente dovrà essere saldato il giorno della partenza. È accettato il pagamento in contanti o con bancomat e carta di credito Visa o MasterCard. Per i pagamenti in contanti si prega di tenere conto dei limiti stabiliti per legge. In alternativa è possibile optare per il bonifico anticipato, saldando l’importo entro il giorno di partenza (tempo di elaborazione: 3 giorni lavorativi).

Condizioni di cancellazione per le ville esclusivi
Nel caso in cui dobbiate rinunciare al soggiorno, i Quellenhof Luxury Resorts vi offrono le seguenti condizioni di cancellazione per le ville esclusivi.

• La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 4 mesi prima dell’arrivo. La caparra verrà rimborsata sotto forma di voucher dopo aver preso in considerazione le condizioni di cancellazione. Non offriamo un rimborso.
• Per cancellazioni effettuate da 4 mesi a 2 mesi prima dell’arrivo, si addebita il 40% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 2 mesi a 4 settimane prima dell’arrivo, si addebita il 50% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 4 settimane a 10 giorni prima dell’arrivo, si addebita il 70% del prezzo della prenotazione.
• Per cancellazioni effettuate da 10 giorni al giorno prima dell’arrivo, si addebita il 80% del prezzo della prenotazione.
• In caso di no-show o partenza anticipata, la prenotazione viene addebitata per intero.

Arrivo: potete raggiungerci comodamente in macchina, in treno oppure in aereo. Informazioni per il vostro arrivo

Check-in: il giorno d’arrivo la camera sarà disponibile dalle ore 15:00.

Check-out: il giorno di partenza le camere dovranno essere liberate entro le ore 11:00. Late check-out - solo in caso di disponibilità fino alle ore 18:00 al 50 % del costo della camera (senza cena).

Check-out tardivo per l'area benessere e Spa: 40,00.- per camera (dalle 12 in poi).

Parcheggiare: è possibile parcheggiare gratuitamente presso il nostro parcheggio esterno o all’interno del nostro parcheggio sotterraneo. Gli ospiti dell’Hotel Alpenschlössel possono parcheggiare direttamente nel parcheggio sotterraneo.

Stazione di ricarica elettrica: Sono disponibili diverse stazioni di ricarica (Mennekes) per veicoli elettrici (a pagamento).

Servizi inclusi: I numerosi servizi inclusi del Quellenhof sono riportati in un apposito elenco. Vai ai servizi inclusi

Mezza pensione: gli ospiti delle esclusive Suite e degli Chalet della Guesthouse P+V potranno consumare la prima colazione e la cena nel Ristorante Panorama al 5° piano della Guesthouse P. Gli ospiti delle altre camere & Suite della Guesthouse P+V, della Guesthouse F e Guesthouse Q, invece, potranno fruire della mezza pensione presso la casa principale del Quellenhof. Anche gli ospiti della Sonnenresidenz & Residenz Alpen potranno consumare i pasti presso la casa principale del Quellenhof. Gli ospiti dell’Hotel Alpenschlössel, invece, potranno consumare i pasti della mezza pensione presso l’Hotel Alpenschlössel.

Ristoranti à-la-carte: il ristorante à la carte Quellenhof, così come il Ristorante Quellenhof Gourmetstube 1897 nella casa principale del Quellenhof e il Ristorante Sky “Teppanyaki“ nel Guesthouse P.

Dresscode: a cena è gradito l'abbigliamento elegante.

Cantina vino: 1.200 diverse etichette. Più volte, nel corso della settimana, organizziamo degustazioni di vini e visite alla cantina.

Bar: Bar Quellenhof nella casa principale del Quellenhof, Bar nell’Hotel Alpenschlössel

Cigar-Lounge: nella casa principale del Quellenhof.

Wellness: 23 saune. 4 piscine coperte, 8 piscine all’aperto.

Reparti Wellness per adulti e per famiglie. 

Wellness per adulti 
Wellness per famiglie
Orario d’apertura reparti Wellness

Programma delle attività:

• Infrastruttura: impianto da golf 3D-Indoor, campo da golf di 4 buche, 8 campi da tennis, campo da Beach-volley, campo da calcio, maneggio, sale fitness Acqua Family Parc, piscina olimpionica 25 m con sistema di cronometraggio. Cinema 3D & palestra per l’arrampicata per bambini.
• Programma di attività sportive: una ricca offerta di corsi di Yoga a cui si aggiunge anche l’acqua fitness. Vai al programma dell’attività settimanale Il programma settimanale delle attività sportive è disponibile presso l’Hotel.
• Tour guidati & attività organizzate: 2 volte alla settimana 2 escursioni guidate e 2 tour guidati in mountain bike, tutte le settimane organizziamo partite di calcio.
• Tutte le settimane serate con musica e ballo, trasmissioni in diretta di partite di calcio e altri eventi come sfilate di moda, spettacoli di magia, Casino Royal e mostre nel bar del Quellenhof. 

Noleggio:

• Noleggio bici
• Attrezzatura per escursioni (zaino in camera, noleggio di bastoncini da trekking, mappe)
  
• Noleggio di racchette e palle da tennis
  

Per le famiglie: noleggio di scalda biberon, fasciatoio, baby-phone, passeggino, zaino per bambini, Acqua Family Parc, villaggio delle saune per famiglie, assistenza all'infanzia, ristorante per bambini, Kids & Mini Club, cinema 3D, palestra di arrampicata, sale giochi e molto altro ancora.

Informazioni programma per bambini
Offerte per famiglie