Bene a sapersi

Prenotazione vincolante: a seguito della vostra accettazione scritta e della conferma di prenotazione scritta da parte nostra la prenotazione sarà vincolante.

Prenotazione delle camere: purtroppo, non siamo in grado di confermare un numero o il piano di una stanza specifica. E’ comunque nostra prerogativa prendere in considerazione i vostri desideri. Lo stesso dicasi anche per i tavoli nelle singole sale da pranzo.

Prezzi: con il presente listino perdono la loro validità tutti i listini precedenti. Se i prezzi nella conferma di prenotazione si discostano da questo listino prezzi, valgono sempre i prezzi e le condizioni generali del listino prezzi del catalogo. 

Tassa di soggiorno: in Alto Adige si applica una tassa di soggiorno di € 1,80 a persona (dai 14 anni) a notte.

Pensione: i prezzi comprendono la mezza pensione gourmet. Prenotazione e prezzi degli appartamenti con angolo cucina senza vitto sono forniti a richiesta (Hotel Sonnenresidenz).

Prezzi per bambini: i prezzi ridotti applicati per i bambini sono elencati nel nostro listino prezzi.  Nella prenotazione online i prezzi per i bambini vengono calcolati in maniera automatica a seconda delle diverse fasce di età.

Vacanze con il cane: per il vostro cane calcoliamo € 20,- al giorno (senza cibo). Maggiori informazioni per la vostra vacanza con il cane

Pagamento/caparra: il conto deve essere saldato al momento della partenza. In caso di prenotazioni speciali (Chalet di lusso e Suite, gruppi, sistemazioni speciali) può essere richiesta una caparra del 30%.

Pagamento: accettiamo pagamenti con bancomat, Visa, MasterCard e bonifici effettuati prima dell’arrivo.

Coordinate bancarie: Cassa di Risparmio/Sparkasse S. Martino in Passiria, IBAN: IT10V06045 58840 000000010000, SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

Condizioni di storno: Qualora doveste rinunciare, oppure disdire la vostra vacanza....

La prenotazione sarà effetiva solo dopo la conferma scritta da parte del Quellenhof Resort per mezzo di fax, e-mail o per posta e dopo il pagamento di una caparra pari al 30 % del prezzo del soggiorno. Le spese del bonifico sono a carico del cliente.

Covid-19 safety: se la situazione covid-19 peggiora nuovamente (divieto di viaggio, quarantena nella vostra regione, ...), avete il diritto di cancellazione senza penale fino a 7 giorni dalla data di arrivo. 

Camere doppie & Suite:

• fino a 4 settimane prima dell'arrivo: 30% (caparra)
• da 4 settimane a 10 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo pattuito
• a 10 giorni dall'arrivo: 70% del prezzo pattuito
• no show oppure partenza anticipata: 100% del prezzo pattuito

Suite & Chalets esclusivi:

• fino a 16 settimane prima dell'arrivo: 30% (caparra)
• da 16 a 8 settimane prima dell'arrivo: 50% del prezzo pattuito
• da 8 settimane a 10 giorni prima dell'arrivo: 70% del prezzo pattuito
• a 10 giorni a 24 h dall'arrivo: 80% del prezzo pattuito
• no show oppure partenza anticipata: 100% del prezzo pattuito

Importante: queste condizioni di storno valgono indipendentemente dal fatto che le camere annullate siano completamente o parzialmente ri-affittate.

Assicurazione annullamento viaggio: l'assicurazione copre tutte le spese di annullamento in caso di incidente, malattia o decesso dell'assicurato, dei figli, dei genitori o dei nonni. (Naturalmente abbiamo bisogno di una conferma scritta). L'assicurazione deve essere stipulata tramite la HOGAST (vedi sotto).

Arrivo: potete raggiungerci comodamente in macchina, in treno oppure in aereo. Informazioni per il vostro arrivo

Check-in: il giorno d’arrivo la camera sarà disponibile dalle ore 15:00.

Check-out: il giorno di partenza le camere dovranno essere liberate entro le ore 11:00. Late check-out - solo in caso di disponibilità fino alle ore 18:00 al 50 % del costo della camera (senza cena).

Check-out tardivo per l'area benessere e Spa: 40,00.- per camera (dalle 12 in poi).

Parcheggiare: è possibile parcheggiare gratuitamente presso il nostro parcheggio esterno o all’interno del nostro parcheggio sotterraneo. Gli ospiti dell’Hotel Alpenschlössel possono parcheggiare direttamente nel parcheggio sotterraneo.

Servizi inclusi: I numerosi servizi inclusi del Quellenhof sono riportati in un apposito elenco. Vai ai servizi inclusi

Mezza pensione: gli ospiti delle esclusive Suite e degli Chalet dell’Hotel Park- & Vital potranno consumare la prima colazione e la cena nel Ristorante Panorama al 5° piano dell’Hotel Park. Gli ospiti delle altre camere & Suite dell’Hotel Park & dell’Hotel Vital, Hotel Forellenhof e Hotel Quellenhof, invece, potranno fruire della mezza pensione presso la casa principale del Quellenhof. Anche gli ospiti della Sonnenresidenz potranno consumare i pasti presso la casa principale del Quellenhof. Gli ospiti dell’Hotel Alpenschlössel, invece, potranno consumare i pasti della mezza pensione presso l’Hotel Alpenschlössel.

Ristoranti à-la-carte: il ristorante à la carte Quellenhof, così come il Ristorante Quellenhof Gourmetstube 1897 nella casa principale del Quellenhof. Ristorante Panorama con terrazza sul tetto, così come il Ristorante Sky “Teppanyaki“ nell’Hotel Park.

Dresscode: a cena è gradito l'abbigliamento elegante.

Cantina vino bitte Link zur Unterseite: 700 diverse etichette. Più volte, nel corso della settimana, organizziamo degustazioni di vini e visite alla cantina.

Bar: Bar Quellenhof nella casa principale del Quellenhof, Bar nell’Hotel Alpenschlössel

Cigar-Lounge: nella casa principale del Quellenhof.

Wellness: 22 saune. 4 piscine coperte, 7 piscine all’aperto.

Reparti Wellness per adulti e per famiglie. 

Wellness per adulti 
Wellness per famiglie
Orario d’apertura reparti Wellness

Programma delle attività:

• Infrastruttura: impianto da golf 3D-Indoor, campo da golf di 4 buche, 8 campi da tennis, campo da Beach-volley, campo da calcio, maneggio, sale fitness Acqua Family Parc, piscina olimpionica 25 m con sistema di cronometraggio. Cinema 3D & palestra per l’arrampicata per bambini.
• Programma di attività sportive: una ricca offerta di corsi di Yoga a cui si aggiunge anche l’acqua fitness. Vai al programma dell’attività settimanale Il programma settimanale delle attività sportive è disponibile presso l’Hotel.
• Tour guidati & attività organizzate: 2 volte alla settimana 2 escursioni guidate e 2 tour guidati in mountain bike, tutte le settimane organizziamo partite di calcio.
• Tutte le settimane serate con musica e ballo, trasmissioni in diretta di partite di calcio e altri eventi come sfilate di moda, spettacoli di magia, Casino Royal e mostre nel bar del Quellenhof. 

Noleggio:

• Noleggio bici
• Attrezzatura per escursioni (zaino in camera, noleggio di bastoncini da trekking, mappe)
  
• Noleggio di racchette e palle da tennis
  

Per le famiglie: noleggio di scalda biberon, fasciatoio, baby-phone, passeggino, zaino per bambini, Acqua Family Parc, villaggio delle saune per famiglie, assistenza all'infanzia, ristorante per bambini, Kids & Mini Club, cinema 3D, palestra di arrampicata, sale giochi e molto altro ancora.

Informazioni programma per bambini
Offerte per famiglie