Informazioni utili sul vostro soggiorno

È possibile raggiungere il nostro resort di lusso comodamente in auto, treno o aereo.

Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di viaggio per coprire eventuali costi di cancellazione in caso di incidenti, malattie o decesso dell’assicurato e dei suoi figli, genitori e nonni. Alla cancellazione scritta inviata per e-mail si deve allegare un certificato medico.

Assicurazione annullamento viaggio copre tutte le spese di annullamento in caso di incidente, malattia o decesso dell'assicurato, dei figli, dei genitori o dei nonni. (Naturalmente abbiamo bisogno di una conferma scritta). L'assicurazione deve essere stipulata tramite la HOGAST.

• Eccellenti infrastrutture: campo da golf di 4 buche, 6 campi da tennis, 2 campi da padel-tennis, un campo da pickleball, un campo da beach volley, un campo da calcio, un maneggio, una palestra moderna, l’Acqua Family Parc, una piscina olimpionica di 25 metri con cronometro, un cinema 3D e una palestra di arrampicata per bambini. Qui trovate tutte le attività.
• Programma di attività sportive: un’ampia offerta  che va dallo yoga all’acquafitness. Riceverete il programma settimanale aggiornato una volta arrivati.
• Tour guidati e attività organizzate: due escursioni settimanali guidate e due tour guidati in mountain bike, partite nel nostro campo da calcio
• Ogni settimana serate con musica e balli, trasmissione in diretta delle partite di calcio e altri eventi (sfilate di moda, spettacoli di magia, Casino Royal e mostre

Il Quellenhof Bar nell’edificio principale offre deliziosi cocktail e un’eccellente selezione di distillati e vini. Inoltre, nell’edificio principale troverete anche la Cigar Lounge.

Portate in vacanza anche il vostro amico a quattro zampe: qui da noi i cani sono sempre i benvenuti. La tariffa prevista per il vostro fedele compagno di viaggio è di 25,00 € al giorno (cibo escluso).

Vi ricordiamo che i cani non possono accedere all’area wellness, al prato su cui prendere il sole e alla maggior parte delle sale ristorante. Nel caso in cui voleste portare il vostro cane con voi durante i pasti, vi preghiamo di informarci in anticipo.

Se durante il vostro soggiorno voleste rilassarvi nelle aree wellness senza il vostro cane, il nostro dogsitter sarà felice di occuparsi di lui. La tariffa prevista per il servizio di dogsitting è di 20,00 € all'ora.

Il prezzo di una camera o una suite per uso singolo vi verrà comunicato su richiesta.

Purtroppo non ci è possibile confermare un numero di suite o un piano specifico per la prenotazione, ma cerchiamo comunque di tenere conto dei vostri desideri. Lo stesso vale anche per le richieste dei tavoli nel nostro ristorante.

Il conto del vostro soggiorno verrà saldato al momento del check-out. In caso di prenotazioni o camere particolari, come chalet e suite di lusso, viaggi di gruppo e sistemazioni speciali può essere richiesta una caparra confirmatoria pari al 40% dell’importo totale.

La caparra confirmatoria già versata verrà rimborsata sotto forma di voucher, in conformità con le condizioni di cancellazione. Non è previsto alcun altro tipo di rimborso.

Il giorno di arrivo potrete accedere alla vostra camera o suite a partire dalle 15:00. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la vostra camera o suite entro le 11:00. Previa disponibilità sarà possibile fare il late check-out della camera o suite fino alle 18:00 a un costo pari al 50% del prezzo della camera. Un late check-out per l’area wellness e spa ha un costo di 40,00 € a camera o suite (dalle 12:00 in poi).

… per le camere

Nel caso in cui foste costretti a rinunciare al vostro soggiorno ai Quellenhof Luxury Resorts saranno applicate le seguenti condizioni di cancellazione:

• In caso di cancellazione fino a 4 settimane prima dell'arrivo, addebitiamo una tassa di cancelleria di 50,- Euro per camera prenotata.
• Fino a undici giorni prima dell’arrivo: addebito del 40% dell’importo totale del soggiorno.
• Da dieci giorni a un giorno prima dell’arrivo: addebito del 70% dell’importo totale del soggiorno.
• In caso di mancato arrivo o partenza anticipata vi verrà addebitato il 100% dell’importo totale del soggiorno.

… per le suite e chalet

Nel caso in cui foste costretti a rinunciare al vostro soggiorno, saranno applicate le seguenti condizioni di annullamento per le nostre suite e chalet:

• In caso di cancellazione fino a 4 mesi prima dell'arrivo, addebitiamo una tassa di cancelleria di 50,- Euro per suite/chalet prenotata.
• In caso di annullamento fino a 2 mesi prima dell’arrivo sarà addebitato il 40% del  prezzo concordato per il soggiorno.
• In caso di annullamento da 2 mesi a 4 settimane prima dell’arrivo sarà addebitato il 50% del prezzo concordato per il soggiorno.
• In caso di annullamento da 4 settimane a 10 giorni prima dell’arrivo sarà addebitato il 70% del prezzo concordato per il soggiorno.
• In caso di annullamento da 10 giorni a 1 giorno prima dell’arrivo sarà addebitato l’80% del prezzo concordato per il soggiorno.
• In caso di mancato arrivo o di partenza anticipata sarà addebitato il 100% del prezzo concordato per il soggiorno.

Le presenti condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le suite e gli chalet cancellati  vengano riaffittati in toto o in parte.

Le nostre condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dalla possibilità di rivendere la camera cancellata.

Le cancellazioni sono accettate solo per iscritto. 

La caparra confirmatoria già versata verrà rimborsata sotto forma di voucher, in conformità con le condizioni di cancellazione. Non è previsto alcun altro tipo di rimborso.

Il supplemento per il cenone (è obbligatorio) è 180 € a persona. Per bambini sopra i cinque anni fino 13,9 anni calcoliamo 100 € (bambini fino 5 anni non pagano supplemento, i bambini sopra 14 anni pagano come adulto). Serata di Gala per la notte di San Silvestro al Quellenhof: Aperitivo di benvenuto, fastoso menu, fuochi d'artificio, buffet di mezzanotte e "Brunch" il giorno di Capodanno. La partecipazione a questa serata è obbligatoria.

Cassa di risparmio/Sparkasse S. Martino in Passiria
IBAN: IT10V06045 58840 000000010000
SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

A cena è gradito un abbigliamento elegante.

Le famiglie troveranno esclusivi servizi dedicati a loro nel nostro resort di lusso: scaldabiberon, fasciatoi, baby monitor, passeggini, zaini per bambini, giochi e divertimento nell’Acqua Family Parc, saune per famiglie, assistenza ai bambini, un ristorante per bambini, un mini club e uno junior club, un cinema 3D, una palestra di arrampicata, sale giochi e molto altro ancora.

Il prezzo di soggiorno include sempre la mezza pensione gourmet Quellenhof con ricca colazione a buffet e cena con menu di sei portate gourmet. Gli ospiti delle esclusive suite e chalet della Guesthouse P e V consumeranno la colazione e la cena nel ristorante panoramico al 5° piano della Guesthouse P. Gli ospiti di tutte le altre camere e suite della Guesthouse P e V, Guesthouse F e Guesthouse Q potranno godersi la loro mezza pensione nell’edificio principale. Gli ospiti della Residenza Sole e della Residenza Alpi mangeranno nell’edificio principale del Quellenhof. Gli ospiti dell’Alpenschlössel godranno della mezza pensione all’Alpenschlössel.

Si accettano pagamenti a mezzo carte Bancomat, Visa, MasterCard, pagamento in contanti e bonifico bancario anticipato. Vi preghiamo di tenere a mente che l’accredito del bonifico deve pervenire entro il giorno della partenza (tempo di elaborazione: tre giorni).

Al Quellenhof Luxury Resort Passeier troverete piccoli negozietti per le vostre necessità quotidiane: prodotti gastronomici, abbigliamento, articoli cosmetici e molto altro. Perché amiamo esaudire qualsiasi vostro desiderio!

É possibile noleggiare mountain bike ed e-bike, attrezzatura da trekking (zaino, bastoncini e mappe), racchette da tennis e palline da tennis.

Qui troverete una panoramica degli orari delle nostre aree spa:

• Guesthouse F - Rooftop Spa adults only per adulti +16 anni con zona per nudisti e zona dress on:
  Piscina e sauna: dalle 10:00 alle 19:30
• Guesthouse V - Vital Spa adults only per adulti +14 anni (sauna +16 anni), l’area intorno alla sauna evento al lago è una zona per nudisti:
  Piscina: dalle 7:00 alle 19:00
  Piscina sportiva: dalle 7:00 alle 19:00
  Saune in estate dalle 14:00 alle 19:30, in inverno dalle 12:00 alle 19:30.
  Buono a sapersi: La sauna tessile (dress on) nella piscina coperta della Vital Spa è aperta già dalle 8:00.
• Guesthouse P - Family Spa per famiglie con bambini +6 anni: I bambini fino ai 12 anni devono essere accompagnati da un genitore. L’area saune può essere utilizzata con il costume da bagno. Vi preghiamo di rispettare la quiete di questo luogo.
  Piscina: dalle 7:00 alle 20:00
  Saune in estate dalle 14:00 alle 19:30, in inverno dalle 13:00 alle 19:30.
  Acqua Family Parc dalle 9:00 alle 19:00
  I gettoni per il solarium sono disponibili presso la reception.
• Quellenhof Spa
  Ogni giorno dalle 9:00 alle 19:00
  I gettoni per il solarium sono disponibili presso la reception.

Highlight: tutti gli ospiti del Quellenhof Passeier possono utilizzare le aree wellness, per famiglie, ricreative e sportive (piscine, saune, zone relax, ecc.) dell’Alpenschlössel.

Potete parcheggiare la vostra auto gratuitamente nel nostro parcheggio o nel garage.

La vostra prenotazione sarà considerata vincolante solo a seguito di una conferma di prenotazione per iscritto da parte nostra.

Il presente listino prezzi sostituisce tutti i listini precedenti. Se i prezzi indicati nella conferma della prenotazione dovessero differire dal presente listino, in caso di dubbio si applicheranno sempre i prezzi e le condizioni generali del listino consultabile sul sito web.

I nostri piccoli ospiti soggiornano naturalmente a un prezzo speciale:

Prezzi per i bambini (con due adulti paganti prezzo intero)
	22/12 – 7/1/2024	27/8 – 22/12/2023
Da 2 anni	40 €	40€
Da 3 a 5 anni	-60%	85€*
Da 6 a 10 anni	-50%	95€*
Da 11 a 16 anni	-40%	110€*
Da 17 anni in su	-30%	-40%
5/11 – 22/12/2023	I bambini fino ai 5 anni soggiornano gratis come terza e quarta persona. (soggiorno minino di 4 notti, massimo 2 bambini)	*Nelle suite grandi dotate di letti full-size per bambini, è richiesto un supplemento di 35 € per bambino a notte. Nelle camere Ortles e Stella alpina è richiesto un supplemento di 20 € per bambino a notte.

Durante la prenotazione online i prezzi per i bambini vengono calcolati autonomamente.

È possibile ordinare i piatti che preferite nel nostro ristorante à la carte o nella Gourmetstube 1897 del Quellenhof Luxury Resort Passeier. In alternativa ci sono anche il ristorante panoramico con terrazza sul tetto e il Ristorante Sky Teppanyaki nella Guesthouse P.

Durante il vostro soggiorno nel nostro resort di lusso potrete usufruire di tantissimi servizi inclusi. Date un’occhiata alla lista completa.

Nel nostro resort potrete usufruire delle numerose stazioni di ricarica (Mennekes) per veicoli elettrici (a pagamento).

Al prezzo della vacanza si aggiunge una tassa di soggiorno pari a 3,30 € a persona/notte (dai 14 anni in su).

Nel nostro resort  potrete scegliere tra 1 200 vini diversi e partecipare alle degustazioni di vini e visite alla cantina organizzate più volte a settimana.

Al Quellenhof troverete 23 saune con gettate di vapore, quattro piscine interne, otto piscine esterne, accoglienti zone relax e aree wellness separate per adulti e famiglie.